Un service client à votre écoute

Service commercial & relation client

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, nous avons donc mis en place un service client au sein même de notre unité de production de Marquette Lez Lille.

Le service relation client est composé de 8 agents commerciaux, formés aux techniques d'impressions et disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 19h au 03.59.75.47.54 (appel non surtaxé, gratuit depuis un fixe). Notre service client gère directement les aspects conseil, devis et service après vente.
Pour les demandes les plus techniques, nous disposons d'un service PAO interne, composé de 4 techniciens qualifiés, qui est en liaison directe avec notre service client et nos unités de production afin de répondre le plus efficacement possible à tous types de demandes.

service client


Service PAO (Graphisme)
Les fichiers que nous traitons bénéficient tous d'un contrôle de base effectué par un logiciel (Twist), un contrôle manuel approfondi supplémentaire est également proposé (en choisissant l'option "Contrôle de fichier" dans la page produit). Chaque jour plus de 500 fichiers sont ainsi traités en interne.
Notre service PAO est en mesure de répondre à vos demandes de modification ou contrôle de fichiers, nous prenons également en charge sur devis la création complète de supports visuels.
studio PAO
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par téléphone au 03.59.754.754, ou venir nous voir directement au sein de nos locaux au 1, rue de l'union, Village des voiles 2, bâtiment D, 59 520 Marquette Lez Lille, nous sommes ouverts de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi.

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