Comment fait-on pour vous accompagner ?
Il y a différentes méthodes pour accompagner ses clients. Chez Rapid Flyer, on ne fait aucun compromis à ce niveau. Si nous pouvons mettre en place un service qui vous facilitera la tâche, alors on le fera ! C'est pourquoi vous trouverez ci-dessous quelques-uns de nos principaux services, parfaitement optimisés et appliqués depuis des années maintenant.
Un Centre d'aide en ligne sur mesure
Nous mettons régulièrement à jour nos articles de Centre d'aide pour vous proposer du contenu qui vous assiste dans votre commande, de la préparation de vos fichiers jusqu'au SAV. Vous retrouverez des articles avec des tutoriels, des photos et des vidéos afin de vous aider à avancer, car nous savons que l'impression n'est pas toujours un domaine facile !
Un service client à votre écoute
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, nous avons donc mis en place un service client au sein même de notre unité de production de Marquette-Lez-Lille. Le service relation client est composé d'agents commerciaux formés aux techniques d'impressions. Ce service client gère directement les aspects conseil, suivi de commande et service après vente. Pour les demandes plus techniques, nous disposons en interne d'un service PAO, composé de techniciens qualifiés. Notre service client est en liaison directe avec notre service PAO et nos unités de production, afin de répondre le plus efficacement possible à tous types de demandes.
Votre super-héros : le Kali Studio
Que vous ayez besoin de conseils pour arriver au bout de votre projet, d'inspiration pour avoir des supports de communication qui sortent du lot, ou encore si vous n'êtes pas en capacité d'obtenir le rendu que vous imaginez à cause de la technicité de votre projet, notre Kali Studio est là pour vous aider.
Des devis personnalisés gratuits
Vous cherchez un produit bien particulier ? Un papier spécifique, un format précis ou une quantité qui ne sont pas disponibles sur le site ? Aucun problème, nous travaillons directement avec nos ateliers et pouvons répondre à presque tous les cas de figures. Il vous suffit de nous faire un demande de devis via le formulaire de devis en ligne. Nous répondons sous 24h à 48h pour les projets les plus complexes. Nous proposons également de nombreux services spécifiques comme l'envoi multi-sites, le routage, la mise sous film ou encore la personnalisation. Nos devis sont gratuits et sans aucun engagement.
