Une question, un conseil ? Appelez-nous au 03.59.754.754 du lundi au vendredi 9h-12h30 / 13h30-18h (Appel local non surtaxé).             Devis gratuit        Formulaire de contact

Livraison Gratuite en France métropolitaine

Rapid Flyer a construit depuis plus de 15 ans sa réputation autour de la qualité de fabrication et de la rapidité de sa livraison ... car ce n'est pas pour rien que nous nous sommes appelés Rapid Flyer !
Avec plus de 500 colis expédiés par jour, nous bénéficions d'un flux de commande optimisé et d'une logistique calibrée pour assurer une livraison sous 24h de tous les colis classiques, et de 48h pour les colis encombrants ou dépassant les 100 Kg.


Une date de livraison garantie

Contrairement à nos concurrents, nous vous communiquons lors de votre commande la date de livraison effective des colis, et non la date d'expédition. Vous êtes donc certain de recevoir votre colis à la date indiquée lors de la commande (sous réserve bien entendu de la bonne réception de votre paiement et la conformité de vos fichiers).

Et si jamais vous n'étiez pas satisfait, aucun problème, contactez nous par téléphone au 03.59.75.47.54 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 / 13h30-19h), et l'appel n'est pas surtaxé ! 



Une expédition sous 24h

Une fois la commande payée et fabriquée, elle vous sera livrée sous 24h (ou 48h pour les colis encombrants). Le mode d'expédition standard est le Chronopost 24h (48h pour les colis encombrants) remis avec signature. Chronopost vous enverra un email lors de l'expédition avec un numéro de suivi. Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg. Nous ne livrons pas les DOM TOM, ni les adresses de type Poste aux armées.



Livraison à domicile ou en point relais

Nous proposons la livraison à domicile, en point relais ou sur place au sein de nos locaux. 

Si vous avez sélectionné une livraison à domicile, une fois votre commande fabriquée (les délais de fabrication varient en fonction du produit) et expédiée vous recevrez un SMS vous informant de la prise en charge du colis, ainsi qu'un mail vous permettant de suivre l’expédition de votre commande jusqu’à votre adresse de livraison.

La livraison en point relais est disponible uniquement pour les commandes respectant les limites de poids et de dimensions fixées par notre partenaire Chrono Relais. Si vous avez sélectionné ce mode de livraison, une fois votre commande réglée et validée, vous recevrez par mail le lien de Chrono Relais vous permettant de suivre l’expédition de votre commande jusqu’à sa livraison en point relais. Votre commande est disponible dans votre point relais pendant 7 jours. Au delà de ce délai, celle-ci sera retournée automatiquement chez Rapid-Flyer.

Nous vous accueillons directement au sein de nos tous nouveaux locaux à Marquette Lez Lille, 1 rue de l'union, Village des Voiles 2, bâtiment D.



Une expédition neutre en CO² 

Soucieux de notre impact sur l'environnement, nous travaillons avec le groupe DPD qui s'engage dans le cadre du plan Total Zero a réaliser des expéditions neutres en carbone, et ce sans surcoût pour les clients. Concrètement, ce programme repose sur 3 grands axes :

- Le renouvellement du parc de véhicules et la généralisation des motorisations hybrides et électriques

- L'optimisation de la consommation énergétique globale au sein de DPD (carburant, électricité, eau, papier)

- La compensation des ressources nécessaires par des droits d'émissions. Le groupe DPD finance des programmes environnementaux en Europe et dans le monde à hauteur du carbone émis afin de réaliser un bilan carbone neutre. Parmi les programmes financés, on trouve des projets de reboisement (Colombie), l'énergie renouvelable (Bio gaz) etc.



Protection et suivi des colis

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Vous bénéficiez également d'un suivi de vos colis via email et sms assuré par les transporteurs.

Je n'ai pas reçu ma commande, il y a un problème avec mon colis, etc ... Qui dois-je contacter ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03.59.754.754 du lundi au vendredi de 9h-12h30 / 13h30-19h. L'appel est gratuit depuis un téléphone fixe. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact.

Note : En cas de ré-expédition d'une commande suite à une non-réception du client, des frais supplémentaires seront appliqués.

 


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